Журналистка тайно пробирается в дом для пожилых людей с инвалидностью. Ее цель — выяснить правду о грубом обращении с пациентами, о котором ходят тревожные слухи.
Под видом волонтера она наблюдает за буднями учреждения, записывая факты и разговаривая с постояльцами. Каждый новый день приносит шокирующие подробности о пренебрежении и насилии со стороны персонала.